Conditions Générales de Vente (CGV) — Luméra

Dernière mise à jour : 05 mai 2026

1. Informations sur le vendeur

La boutique Luméra est exploitée par :

Alla Abdelaziz

Email : buchmannabdel@gmail.com
Site : www.lumeratm.com

(ci-après : « Luméra », « nous », « notre », « nos »)

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des produits Luméra proposés sur le site www.lumera-socks.com.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Le produit proposé est sérum anti-pousse des poils naturel pour le visage, les aisselles, les jambes et les bras.

Les images et descriptions sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Des variations mineures peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF).

Les prix incluent la TVA lorsque applicable.

Luméra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

La commande est validée lorsque :

• le paiement est accepté
• un email de confirmation est envoyé

Luméra se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

• fraude suspectée
• problème de paiement
• abus de la politique de retour

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

• Carte bancaire
• Apple Pay
• Google Pay
• TWINT
• Shop Pay
• autres moyens proposés sur le site

Les données de paiement ne sont jamais stockées par Luméra.

7. Livraison

Nous livrons en Suisse et dans les pays proposés lors du paiement.

Délais indicatifs :

• Suisse : 3 à 8 jours ouvrés
• Europe : 4 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et non garantis.

Un numéro de suivi est fourni.

Luméra n’est pas responsable des retards causés par :

• le transporteur
• la douane
• des circonstances exceptionnelles

8. Droit de retour — Essai 30 jours

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour.

Conditions :

• produit non endommagé
• demande effectuée dans les 30 jours
• preuve d’achat fournie

Pour demander un retour : buchmannabdel@gmail.com

11. Remboursement

Une fois le retour validé, le remboursement est effectué via le mode de paiement

Délai initial: 5 à 10 jours ouvrables 

11. Responsabilité

Le sérum anti-repousse des poils est un produit cosmétique dont les résultats peuvent varier selon les utilisateurs. Il ne constitue pas un traitement médical.

Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation, de non-respect des précautions d’emploi ou de réaction individuelle (allergie, irritation). Il est recommandé d’effectuer un test cutané avant utilisation.

La responsabilité du vendeur est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.

12. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Nous ne vendons pas vos données.

13. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site Luméra est protégé :

• textes
• images
• logo
• design

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, les tribunaux du canton de Vaud sont compétents.

15. Contact

Email : buchmannabdel@gmail.com