Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 04 mai 2026
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Luméra.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons.
En utilisant notre site www.lumeratm.com vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : contact@lumeratm.com
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Informations personnelles
• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
Informations de commande
• Produits commandés
• Historique des achats
• Informations de livraison
Informations techniques
• Adresse IP
• Navigateur utilisé
• Appareil utilisé
• Pages consultées
4. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
• Traiter vos commandes
• Assurer la livraison
• Fournir un support client
• Améliorer notre site
• Prévenir la fraude
• Envoyer des emails liés à votre commande
Avec votre consentement, nous pouvons également envoyer des offres ou informations marketing.
5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
• Shopify (plateforme e-commerce)
• Transporteurs (livraison)
• Prestataires de paiement (Stripe, Shop Pay, etc.)
• Outils marketing (email, analytics)
Ces partenaires respectent la confidentialité de vos données.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
6. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
• améliorer votre expérience
• analyser l’utilisation du site
• personnaliser le contenu
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour :
• traiter vos commandes
• respecter nos obligations légales
• résoudre les litiges
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés.
Luméra ne stocke pas vos informations bancaires.
9. Vos droits
Conformément au droit suisse et européen, vous avez le droit de :
• accéder à vos données
• corriger vos données
• demander la suppression de vos données
• demander la limitation du traitement
Pour exercer vos droits :
buchmannabdel@gmail.com
10. Services tiers
Notre site utilise Shopify, qui peut collecter certaines données.
Pour plus d’informations :
https://www.shopify.com/legal/privacy
11. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.